Alle som oppholder seg i Norge har som hovedregel rett til helse- og omsorgshjelp som er «nødvendig».
Plikten til å gi denne hjelpen har helse- og omsorgstjenesten. Den består av helse- og omsorgstjenesten i kommunene, den statlige spesialisthelsetjenesten (sykehusene) og den fylkeskommunale tannhelsetjenesten. I tillegg finnes private helsetjenestetilbud som til dels gir hjelp på direkte oppdrag fra den offentlige helsetjenesten.
Som pasient og som bruker av offentlige eller private helse- og omsorgstjenester, har du også rettigheter i forbindelse med at du mottar tjenestene, f.eks. rett til å få dekket utgifter til transport og rett til å få kopi av egen journal. Dine nærmeste pårørende har også enkelte slike rettigheter. Plikten til å oppfylle rettighetene har dels helse- og omsorgstjenesten og dels helsepersonellet som profesjonsutøvere.
På Helsetilsynets nettsider finner du en oversikt over
- rettigheter til kommunale helse- og omsorgstjenester
- rettigheter til spesialisthelsetjeneseter/sykehustjenester
- særskilte rettigheter for barn og unge til helsetjenester
- rett til informasjon, medvirkning og selvbestemmelse
- klagemuligheter og klagebehandling